martes, 6 de septiembre de 2011

comunicacion efectiva

SEMÁNTICAS

    1. Emplear el mismo código entre el emisor y el receptor.
    2. Aclarar términos desconocidos o con valores semánticos peyorativos o diversos.
    3. Evitar la polisemia es decir ofrecer un lenguaje unívoco.
    4. Evitar la polinimia.
    5. Explicar los objetivos del mensaje.
    6. Desarrollar habilidades comunicativas básicas, tales como el hablar, escribir, saber escuchar y reflexionar. Estas últimas son de carácter remedial y preventivo.
FÍSICAS

    1. Usar varios canales simultáneamente.
    2. Repetir partes fundamentales del mensaje.
    3. Facilitar, con palabras relacionadas la interpretación contextual.
    4. Conocer las características de cada canal.
    5. Revisar los aparatos que se van a utilizar con anterioridad y cerciorarse de que están en buen estado.
    6. Rehuír medios ambientales hostiles para el receptor y facilitar su correcta audición.

FISIOLÓGICAS
  1. Comprobar la llegada del mensaje y su veracidad.
  2. Seleccionar otros medios que eviten el problema fisiológico.
  3. Ofrecer variados ejemplos de verificación.


PSICOLÓGICAS

  • Evitar los prejuicios, evaluar el mensaje y no al emisor.

  • Comprender las necesidades del interlocutor.


  • Evitar reacciones emocionales internas.


  • Tener confianza en sí mismo.




  • ADMINISTRATIVAS


    1. Se eliminan los intermediarios.
    2. Se fomenta la coordinación
    3. Se planifica la comunicación
    4. Se redactan los documentos en forma atractiva y unívoca.
    5. Se respalda  las palabras con los hechos.
    6. Se disminuyen al máximo las barreras jerárquicas.
    7. Se simplifican las líneas de mando.
    8. Se evita anteponer la posición ideológica del emisor.



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